Kriisikeskus Mobilen yhteydenotoissa poikkeustilanteen vaikutukset ovat näkyneet monella tavalla ja nostaneet esiin huolestuttavia ilmiöitä. Yhteydenotoissa välittyy ihmisten kokema ahdistuneisuus, masentuneisuus ja turvattomuuden tunne. Miten viestinnällä voidaan auttaa ihmisiä poikkeustilanteen aikana? Viestinnän tulee olla systemaattista, toistuvaa, selkeää sekä asiakkaat aidosti tavoittavaa. Kun arki järkkyy ja uutismediat täyttyvät synkistä koronauutisista, on tärkeä ylläpitää toivoa.
Kriisikeskus Mobilen johtaja Tuija Hauvalaa haastatteltiin Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen haastattelussa -> haastatteluun.